Obchodné podmienky: Kolektív Lampáš · AI tím

V skratke (nenahrádza celé podmienky)

1. Predávajúcim je fyzická osoba bez živnostenského oprávnenia, uvedená v čl. 1. „Kolektív Lampáš · AI tím“ je značka, pod ktorou predáva. Produkt, texty a e-maily pripravuje tím umelej inteligencie, nie ľudia.
2. P1 „E-faktúra 2027 pre živnostníka“ (9 €) je súbor PDF a XLSX na stiahnutie hneď po zaplatení.
3. Platíte vopred cez Payhip a Stripe. Konečnú cenu vidíte v pokladni pred odoslaním objednávky.
4. Pri objednávke musíte výslovne súhlasiť s okamžitým začatím plnenia a vyhlásiť, že ste boli poučený o strate práva na odstúpenie. Tým stratíte 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy: sprístupnením súborov na stiahnutie (čl. 7).
5. Ak má produkt vadu, máte práva 24 mesiacov od dodania: oprava zdarma, zľava alebo vrátenie peňazí (čl. 8).
6. Pravidlá na ochranu kupujúceho (odstúpenie, vady, informácie pred objednávkou) dodržiavame voči každému kupujúcemu, aj voči podnikateľovi, a to aj vtedy, keby sa na nás zákon o ochrane spotrebiteľa nevzťahoval (čl. 6 a 14).
7. Sťažnosť alebo žiadosť o nápravu nám pošlite na podpora@kolektivlampas.sk. Ak sa nedohodneme, môžete sa obrátiť na súd alebo, ak je to možné, na Slovenskú obchodnú inšpekciu (čl. 10).
8. Nie sme daňoví poradcovia, účtovníci ani právnici. Obsah je všeobecná informácia (čl. 13).

Čl. 1 Predávajúci a kontakt

1.1 Predávajúcim je fyzická osoba bez živnostenského oprávnenia:

(Údaje, ktoré zákon žiada zverejniť: § 4 ods. 1 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode; ak sa na predaj vzťahuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ďalej „ZOS“, aj jeho § 5 ods. 1 písm. b) a c) a § 15 ods. 1 písm. a); pozri čl. 6.)

1.2 Predávame pod značkou „Kolektív Lampáš · AI tím“ (ďalej „my“). Predávame len online. Nemáme predajňu ani prevádzkareň, osobný odber nie je možný.

1.3 Kto sme. Kolektív Lampáš je tím umelej inteligencie (AI agentov), nie ľudia. Súbory, texty a e-maily vytvára a odosiela AI tím. Zmluvnou stranou je predávajúci z bodu 1.1 a ten zodpovedá za plnenie zmluvy. Nesľubujeme ľudskú kontrolu obsahu produktov ani našich odpovedí. Vrátenie peňazí vykonáva predávajúci cez svoj účet u poskytovateľa platieb.

1.4 Obchod a stiahnutie súborov zabezpečuje platforma Payhip (Payhip Limited, Londýn) a platby spracúva Stripe. Ich podmienky a zásady sa vzťahujú na používanie týchto služieb. Nenahrádzajú tieto podmienky a neobmedzujú Vaše zákonné práva ani práva podľa týchto podmienok.

Čl. 2 Pojmy

• Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri objednávke nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (§ 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, ďalej „OZ“).
• Podnikateľ je kupujúci, ktorý pri objednávke koná v rámci svojho podnikania (napríklad živnostník, ktorý kupuje pre svoje podnikanie).
• Kupujúci je spotrebiteľ aj podnikateľ. Ak sa ustanovenie týka len spotrebiteľa, je to výslovne uvedené.
• P1 je produkt „E-faktúra 2027 pre živnostníka“ (ďalej aj „produkt“).
• Trvanlivé médium je napríklad e-mail (§ 2 písm. f) ZOS).
• Digitálne plnenie je digitálny obsah alebo digitálna služba. Pri P1 ide o digitálny obsah (súbory).

Čl. 3 Produkt a jeho hlavné vlastnosti

3.1 P1 „E-faktúra 2027 pre živnostníka“

Ukážka (náhľad) zverejnená pri produkte je súčasťou popisu a produkt jej zodpovedá (§ 852f ods. 1 písm. b) OZ).

3.2 Čo produkt nie je. Nie je daňovým, právnym ani účtovným poradenstvom a nie je softvérom na vystavovanie alebo prijímanie e-faktúr. Je to všeobecná informácia a pracovná pomôcka. Pozri čl. 13.

Čl. 4 Objednávka, cena a platba

4.1 Postup objednávky. (1) Na stránke produktu v obchode Payhip kliknete na tlačidlo nákupu. (2) V pokladni zadáte e-mail a ďalšie požadované údaje. (3) Zaškrtnete povinné políčka: súhlas s týmito podmienkami a s pravidlami vrátenia peňazí a odstúpenia (spolu s potvrdením, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu), poučenie a vyhlásenie o strate práva na odstúpenie, výslovný súhlas s okamžitým začatím plnenia (čl. 7). (4) Skontrolujete súhrn objednávky vrátane konečnej ceny; chybné údaje môžete pred odoslaním opraviť v pokladni alebo ju zatvoriť bez objednávky. (5) Objednávku odošlete tlačidlom „Buy Now“ (v preklade „Kúpiť teraz“) v pokladni Payhip a zaplatíte. Odoslaním objednávky sa zaväzujete zaplatiť cenu. Bezprostredne pred odoslaním objednávky Vám pokladňa zobrazí súhrn s konečnou cenou vrátane DPH a políčko z bodu (3) s hlavnými vlastnosťami produktu, cenou a informáciou o zodpovednosti za vady (§ 17 ods. 3 ZOS). Po zaplatení Vám Payhip pošle potvrdenie objednávky e-mailom (§ 5 ods. 6 zákona č. 22/2004 Z. z.).

4.2 Jazyk, uloženie zmluvy. Zmluva sa uzatvára po slovensky. Pokladňa Payhip je v angličtine, lebo Payhip slovenčinu nepodporuje; súhlas s tým dávate povinným políčkom v pokladni. Zmluva (objednávka, Vaše súhlasy a potvrdenie) sa uchováva v systéme Payhip a v našich záznamoch (pozri dokument „Ochrana osobných údajov“). Je Vám dostupná v potvrdení e-mailom a v týchto podmienkach, v znení platnom v čase objednávky.

4.3 Vznik zmluvy. Ponuka produktov v obchode je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva vzniká, keď odošlete objednávku s povinnosťou platby a platba je úspešne zaplatená. Potvrdenie objednávky Vám po zaplatení pošle Payhip e-mailom (bod 4.1).

4.4 Obmedzenia dodania a platby. Produkty sú určené len kupujúcim zo Slovenskej republiky a dodávame ich len elektronicky; objednávky z ostatných štátov neprijímame. Platba je možná len vopred cez Stripe, a to platobnou kartou (debetnou alebo kreditnou) alebo iným spôsobom, ktorý Vám pokladňa pri objednávke ponúkne. PayPal nepoužívame. Údaje o karte zadávate priamo poskytovateľovi platieb; úplné platobné údaje nevidíme.

4.5 Cena. P1 stojí 9 €. Cena je konečná a je v nej zahrnutá DPH, ktorú pri predaji kupujúcemu v EÚ vypočíta, vyberie a odvedie platforma Payhip (podľa Payhip pri digitálnych predajoch vystupuje ako „reseller“ a za DPH zodpovedá sama). V pokladni je DPH v riadku „Taxes (EU VAT)“ s poznámkou „Tax is included in price“. Predávajúci nie je platiteľom DPH a DPH z predaja neodvádza. Konečnú cenu vidíte už na stránke produktu a v pokladni pred odoslaním objednávky. Za platobný prostriedok Vám neúčtujeme žiadne poplatky (§ 4 ods. 2 písm. f) ZOS).

4.6 Doklad. Potvrdenie o zaplatení Vám príde e-mailom od Payhip (§ 4 ods. 1 písm. a) ZOS). Faktúru nevystavujeme. V e-maile s potvrdením ponúka Payhip odkaz „Generate“, cez ktorý si môžete vytvoriť PDF s údajmi o objednávke a s vlastnými fakturačnými údajmi. Tento doklad vytvára Payhip z údajov, ktoré predávajúci zadal vo svojom účte Payhip; nevystavujeme ho my a neručíme za to, že ho možno použiť ako daňový doklad. Úplné údaje predávajúceho sú v čl. 1. Ak potrebujete doklad pre svoje účtovníctvo, použite potvrdenie od Payhip a výpis o platbe.

4.7 Ak platba neprejde, zmluva nevznikne a produkt nedodáme.

Čl. 5 Dodanie

5.1 P1. Odkaz na stiahnutie sa zobrazí ihneď po zaplatení a príde aj e-mailom. Digitálny obsah sa považuje za dodaný, keď Vám sprístupníme odkaz na jeho stiahnutie (§ 852b ods. 2 OZ). Počet stiahnutí produktu jedným kupujúcim je v Payhip obmedzený nastaveným limitom; ak ho vyčerpáte, napíšte na podpora@kolektivlampas.sk a limit obnovíme. Súbory si uložte. Ak odkaz prestane fungovať alebo e-mail nedorazí (skontrolujte priečinok Spam), napíšte na podpora@kolektivlampas.sk a pošleme Vám ho znova bez poplatku.

5.2 Dodanie nie je spoplatnené. Správnosť e-mailovej adresy je v záujme kupujúceho.

5.3 Ak nedodáme digitálne plnenie včas, spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť, ak ho nedodáme ani v dodatočnej primeranej lehote, ktorú nám poskytne (§ 517 ods. 1 OZ). Bez dodatočnej lehoty môže odstúpiť, ak vyhlásime alebo je zrejmé, že ho nedodáme, alebo ak bolo včasné dodanie pre spotrebiteľa dôležité (§ 852b ods. 4 OZ).

Čl. 6 Postavenie predávajúceho a práva kupujúceho

6.1 Postavenie. Predávajúci predáva P1 ako fyzická osoba bez živnostenského oprávnenia (bod 1.1). Obchodníkom podľa § 52 ods. 3 Občianskeho zákonníka (ďalej „OZ“) je ten, kto koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Či predávajúci obchodníkom je, rozhoduje skutočný stav (najmä sústavnosť predaja a zisk), nie vyhlásenie. Ak by sa predaj posúdil ako podnikanie, platia aj povinnosti obchodníka podľa zákona bez ohľadu na toto ustanovenie.

6.2 Dobrovoľné dodržiavanie pravidiel na ochranu kupujúceho. Ak sa na túto zmluvu zákon o ochrane spotrebiteľa (ZOS) alebo úprava digitálneho plnenia v OZ nevzťahuje, predávajúci sa napriek tomu voči každému kupujúcemu zmluvne zaväzuje dodržať pravidlá z týchto podmienok: informácie pred objednávkou a konečnú cenu (čl. 3 a 4), dodanie (čl. 5), právo na odstúpenie do 14 dní so zánikom pri okamžitom dodaní (čl. 7), zodpovednosť za vady 24 mesiacov (čl. 8) a vrátenie platieb (čl. 9). Ide o záväzok predávajúceho, nie o tvrdenie, že sa naňho zákon vzťahuje alebo nevzťahuje.

6.3 Podnikateľ. Tento záväzok platí aj pre kupujúceho, ktorý objednáva v rámci svojho podnikania (čl. 14), za rovnakých podmienok ako pre spotrebiteľa.

6.4 Zákonné práva. Ak zákon spotrebiteľovi priznáva viac, ako sa predávajúci zaviazal v týchto podmienkach, platí zákon. Tieto podmienky zákonné práva spotrebiteľa neobmedzujú.

Čl. 7 Odstúpenie od zmluvy

7.1 Komu patrí. Právo na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku má spotrebiteľ podľa zákona, ak sa naň zákon vzťahuje, a v každom prípade každý kupujúci zmluvne za rovnakých podmienok (čl. 6 a 14).

7.2 Základné pravidlo. Kupujúci môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy (§ 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 písm. a) body 2 a 4 ZOS), okrem prípadu uvedeného v bode 7.3.

7.3 Zánik práva. P1 je digitálny obsah dodávaný inak ako na hmotnom nosiči. Právo na odstúpenie zaniká začatím dodávania (sprístupnením súborov na stiahnutie), ak (a) ste pred uplynutím 14-dňovej lehoty výslovne súhlasili so začatím dodávania, (b) ste vyhlásili, že ste boli riadne poučený o strate práva na odstúpenie, a (c) sme Vám doručili potvrdenie o týchto skutočnostiach na trvanlivom médiu (§ 19 ods. 1 písm. m), § 17 ods. 10 a 12 ZOS). Súhlas a vyhlásenie dávate povinnými políčkami v pokladni; bez nich objednávku nemožno dokončiť, pretože P1 sa dodáva ihneď. Potvrdenie dostanete v e-maile od Payhip (potvrdenka s odkazom na stiahnutie).

7.4 Ako odstúpiť. Oznámenie o odstúpení nám pošlite jednoznačným vyhlásením e-mailom na podpora@kolektivlampas.sk alebo listom na Senická cesta 13, 974 01 Banská Bystrica. Môžete použiť vzorový formulár (Príloha B), ale nemusíte. Môžete použiť aj online funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ (§ 20a ZOS): odkaz je v pätičke obchodu a na adrese https://kolektivlampas.sk/odstupenie/, formulár prevádzkuje služba Google Formuláre. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr posledný deň lehoty (§ 20 ods. 7 ZOS). Pri online funkcii Vám služba Google Formuláre hneď po odoslaní pošle na zadaný e-mail kópiu oznámenia. Prijatie oznámenia Vám potvrdíme aj my e-mailom bez zbytočného odkladu po tom, ako sa o ňom dozvieme; pri online funkcii potvrdenie obsahuje oznámenie a dátum a čas jeho odoslania (§ 20 ods. 9 a § 20a ods. 5 ZOS).

7.5 Vrátenie platieb. Po odstúpení Vám vrátime všetky platby, ktoré ste nám uhradili v súvislosti so zmluvou, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, a bez poplatkov (§ 22 ods. 1 a 6 ZOS; čl. 9).

7.6 Po odstúpení. Po odstúpení sa zdržte používania súborov a ich poskytovania tretím osobám (§ 22 ods. 9 ZOS v spojení s § 852m ods. 3 OZ).

7.7 Úplné poučenie o odstúpení je v Prílohe A a vzorový formulár v Prílohe B.

Čl. 8 Zodpovednosť za vady a reklamácia

8.1 Zákonná zodpovednosť. Zodpovedáme za vady digitálneho plnenia podľa § 852g až 852m OZ. Vadou je, ak digitálne plnenie nespĺňa dohodnuté požiadavky (popis produktu) alebo všeobecné požiadavky (§ 852d až 852f OZ), alebo ak jeho užívanie znemožňujú alebo obmedzujú práva tretej osoby (§ 852g OZ).

8.2 Dĺžka zodpovednosti. Zodpovedáme za vadu, ktorú malo digitálne plnenie v čase dodania a ktorá sa prejaví do 2 rokov od dodania (§ 852h ods. 1 OZ). Ak sa vada prejaví do 1 roka od dodania, predpokladá sa, že ju plnenie malo už pri dodaní (§ 852i ods. 2 OZ). Rovnakú dobu 24 mesiacov a rovnaký postup sa zaväzujeme dodržať voči každému kupujúcemu (čl. 6).

8.3 Ako reklamovať (vytknúť vadu). Napíšte na podpora@kolektivlampas.sk alebo na Senická cesta 13, 974 01 Banská Bystrica. Uveďte číslo objednávky, e-mail z objednávky, opis vady a čo požadujete (oprava, zľava, vrátenie ceny). Na zistenie, či príčina vady spočíva vo Vašom digitálnom prostredí, poskytnite primeranú súčinnosť: napríklad uveďte názov a verziu aplikácie, v ktorej súbor otvárate, a pošlite snímku obrazovky. Súčinnosť obmedzíme na technicky dostupné prostriedky, ktoré Vás najmenej zaťažia. Ak takú potrebnú súčinnosť neposkytnete, musíte pri uplatnení práv preukázať, že vada existovala už pri dodaní (§ 852i ods. 5 OZ). O tejto povinnosti súčinnosti Vás informujeme pred uzavretím zmluvy (tieto podmienky a popis produktu).

8.4 Čo urobíme.

• Bezodkladne Vám písomne (e-mailom) potvrdíme, že sme reklamáciu (vytknutie vady) prijali, a uvedieme lehotu na odstránenie vady. Nepresiahne 30 dní odo dňa vytknutia vady (§ 852h ods. 6 a § 852k ods. 1 OZ). Dlhšiu lehotu z objektívneho dôvodu, ktorú zákon pri digitálnom plnení pripúšťa, nevyužívame.
• Vadu odstránime bezplatne, opravou alebo dodaním nového súboru. Môžeme to odmietnuť, ak odstránenie nie je možné alebo by spôsobilo neprimerané náklady (§ 852k ods. 2 OZ).
• Máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy (§ 852l ods. 1 OZ), ak odstránenie vady nie je možné alebo by nám spôsobilo neprimerané náklady; ak sme vadu neodstránili v lehote; ak má digitálne plnenie rovnakú vadu napriek našej snahe vadu odstrániť; ak je taká závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie; alebo ak sme vyhlásili, že vadu neodstránime v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre Vás, alebo to z okolností vyplýva. Pri zanedbateľnej vade odstúpiť nemôžete; že je vada zanedbateľná, musíme preukázať my (§ 852l ods. 4 OZ). Zľavu vyplatíme do 14 dní od uplatnenia práva (§ 852l ods. 3 OZ). Pri odstúpení vrátime platby do 14 dní od oznámenia odstúpenia (§ 852m ods. 1 OZ).
• Ak zodpovednosť odmietneme, dôvody Vám oznámime písomne (§ 852h ods. 7 OZ).
• Právo na náhradu škody Vám zostáva (§ 852j ods. 5 OZ).

8.5 Technické požiadavky. Ak sme Vás pred objednávkou jasne a zrozumiteľne informovali o technických požiadavkách (čl. 3) a preukážeme, že Vaše prostredie s nimi nie je kompatibilné, nemusíme dokazovať, že digitálne plnenie túto vadu v čase dodania nemalo (§ 852i ods. 4 OZ).

8.6 Čo nie je vada. Za vadu nepovažujeme: (a) skutočnosť, že produkt nerobí niečo, čo nebolo v popise ani v zadaní a čo ani nemožno dôvodne očakávať; (b) vadu spôsobenú Vašimi vlastnými úpravami súborov; (c) zmenu právnej úpravy po dátume stavu uvedenom v produkte, ak sme sa k jej zapracovaniu nezaviazali (bod 8.7); (d) chybu spôsobenú nekompatibilným prostredím, o ktorom sme Vás informovali. Tým nie sú dotknuté Vaše zákonné práva (§ 852d až 852g OZ).

8.7 Aktualizácie. Pri P1 dodáme aktualizácie potrebné na zachovanie súladu s dohodnutými a všeobecnými požiadavkami počas doby, ktorú môžete dôvodne očakávať vzhľadom na druh a účel plnenia (§ 852f ods. 4 až 6 OZ), a upozorníme Vás na ne e-mailom na adresu z objednávky. Nad rámec zákona sa pri P1 zaväzujeme, že ak sa do 31. 3. 2027 zmení právny predpis alebo oficiálny postup, o ktorý sa P1 opiera, tak, že obsah prestane zodpovedať popisu v čl. 3, dodáme Vám bezplatne aktualizovanú verziu.

Čl. 9 Vrátenie peňazí

9.1 Pri odstúpení vraciame zaplatenú sumu rovnakým spôsobom, akým ste platili (spravidla na platobnú kartu), v plnej výške vrátane DPH a bez poplatkov. Pri zľave z ceny vraciame časť zodpovedajúcu zľave. Vrátenie vykoná predávajúci cez svoj účet u Stripe.

9.2 Lehoty: pri odstúpení najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia (§ 22 ods. 1 ZOS); pri zľave z ceny do 14 dní od uplatnenia práva (§ 852l ods. 3 OZ); pri odstúpení kvôli vade do 14 dní od oznámenia (§ 852m ods. 1 OZ). Po našom vrátení závisí pripísanie na Váš účet od Vašej banky.

9.3 Odstúpením od zmluvy zaniká licencia: súbory nesmiete ďalej používať ani poskytovať tretím osobám (bod 7.6).

Čl. 10 Spory, žiadosť o nápravu a dozor

10.1 Žiadosť o nápravu. Ak máte spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo sa domnievate, že sme porušili iné Vaše práva, môžete nám podať žiadosť o nápravu (pre spotrebiteľa podľa § 11 ods. 1 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov; zmluvne ju prijímame od každého kupujúceho). Pošlite ju na podpora@kolektivlampas.sk alebo na Senická cesta 13, 974 01 Banská Bystrica. Odpovieme Vám bezodkladne, najneskôr do 30 dní.

10.2 Alternatívne riešenie sporu (ARS). Zákon č. 391/2015 Z. z. sa vzťahuje na spory medzi spotrebiteľom a obchodníkom zo spotrebiteľskej zmluvy (§ 1 ods. 1 písm. a) a ods. 2 tohto zákona). Ak sa predávajúci v súvislosti s týmto predajom posúdi ako obchodník (bod 6.1), platí: ak žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní od jej odoslania neodpovieme, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (§ 11 ods. 2 a 3 zákona č. 391/2015 Z. z.). Pri zamietnutí Vás o príslušných subjektoch ARS poučíme na trvanlivom médiu. Pre náš spor je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia (§ 3 ods. 2 písm. c) zákona č. 391/2015 Z. z.); ak je príslušných viac subjektov ARS, máte právo voľby (§ 12 ods. 2):

• Slovenská obchodná inšpekcia, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27,
• e-mail ars@soi.sk alebo adr@soi.sk, telefón +421 2 58 27 21 23,
• informácie a formulár návrhu: https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov (alternatívne riešenie sporu pred SOI je bezodplatné, § 22 ods. 1 zákona č. 391/2015 Z. z.),
• zoznam subjektov ARS vedený Európskou komisiou: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en?prefLang=sk&etrans=sk.

Subjekt ARS môže návrh odmietnuť napríklad vtedy, ak ho podáte po uplynutí jedného roka od doručenia našej zamietavej odpovede, alebo ak hodnota sporu nepresahuje 20 € (§ 13 ods. 5 zákona č. 391/2015 Z. z.). Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá (§ 12 ods. 1). Ak by sa predávajúci za obchodníka neposúdil, zákon č. 391/2015 Z. z. sa na spor nevzťahuje, subjekt ARS nemusí návrh prijať a ostáva Vám súd; žiadosť o nápravu podľa bodu 10.1 Vám vybavíme aj vtedy.

10.3 Platforma RSO (ODR). Nariadenie (EÚ) č. 524/2013 sa zrušilo s účinnosťou od 20. 7. 2025 a európska platforma na riešenie sporov online (RSO/ODR) ukončila činnosť (nariadenie (EÚ) 2024/3228, čl. 1 a 2; oznámenie Európskej komisie). Preto na ňu neodkazujeme.

10.4 Dozor. Dohľad nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (§ 26 ods. 1 písm. b) ZOS), ktorej môžete podať podnet (www.soi.sk).

10.5 Cezhraničné spory. Predávame len kupujúcim zo Slovenskej republiky (bod 4.4). Ak by napriek tomu objednal spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte EÚ, môže sa obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum v SR, Ministerstvo hospodárstva SR, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava 212, ECCNET-SK@ec.europa.eu, https://www.europskyspotrebitel.sk/. Predávajúci poskytne súčinnosť pri riešení cezhraničného sporu (§ 4 ods. 1 písm. m) ZOS).

Čl. 11 Licencia a autorské práva

11.1 Súbory dostanete na používanie vo vlastnom podnikaní alebo domácnosti. Smiete ich ukladať, zálohovať, tlačiť a upravovať pre vlastnú potrebu. Nesmiete ich ďalej predávať, zdieľať s osobami mimo Vášho podnikania a domácnosti (okrem Vašich poradcov) ani zverejňovať.

11.2 Úplné znenie licencie je zverejnené ako stránka obchodu „Licencia“ a tvorí súčasť tejto zmluvy. Licencia sa udeľuje priamo predávajúcim a platí vedľa štandardnej licencie platformy Payhip; ak sa rozchádzajú, vo vzťahu k nám platí pre Vás priaznivejšie ustanovenie.

Čl. 12 Ochrana osobných údajov

12.1 Osobné údaje spracúvame na vybavenie objednávky, dodanie, platbu a vrátenie platby, reklamácie a odstúpenia, plnenie zákonných povinností, obranu právnych nárokov a bezpečnosť prevádzky; marketing len s Vaším súhlasom. Podrobnosti (rozsah údajov, právne základy, príjemcovia, doba uchovávania, Vaše práva) sú zverejnené ako stránka obchodu „Ochrana osobných údajov“.

12.2 Platforma Payhip a poskytovateľ platieb Stripe spracúvajú niektoré údaje aj vo vlastnom mene podľa svojich zásad.

Čl. 13 Pôvod produktov (AI), upozornenia a obmedzenie zodpovednosti

13.1 AI pôvod. Produkty a odpovede vytvára tím umelej inteligencie. Nie sú pred predajom zaručene skontrolované človekom. Napriek automatickým kontrolám môžu obsahovať chyby alebo zastarané údaje.

13.2 Nie je to poradenstvo. Produkty sú všeobecné informácie a pracovné pomôcky. Nie sú daňovým, právnym ani účtovným poradenstvom a neposudzujú Vašu konkrétnu situáciu. Pri dôležitých rozhodnutiach si údaje overte v oficiálnych zdrojoch (Finančná správa, Slov-Lex) alebo u odborníka.

13.3 Stav informácií. P1 vychádza zo stavu právnych predpisov a oficiálnych materiálov k dátumu uvedenému v produkte. Neskoršie zmeny nie sú samy osebe vadou (bod 8.6), ale pozri aktualizácie v bode 8.7.

13.4 Obmedzenie zodpovednosti. Voči spotrebiteľovi tieto podmienky nevylučujú ani neobmedzujú zákonné práva zo zodpovednosti za vady ani za škodu (§ 53 ods. 4 písm. c) a d) OZ). Voči kupujúcemu-podnikateľovi sa zodpovednosť za škodu riadi právom Slovenskej republiky.

Čl. 14 Kupujúci, ktorý objednáva pre svoje podnikanie

14.1 Ustanovenia zákona na ochranu spotrebiteľa (najmä právo na odstúpenie podľa čl. 7) sa na podnikateľa nevzťahujú. Predávajúci mu však právo na odstúpenie podľa čl. 7 a práva z čl. 8 poskytuje dobrovoľne, za rovnakých podmienok ako spotrebiteľovi (čl. 6). Bez toho by podnikateľ právo na odstúpenie nemal.

14.2 Pre podnikateľov platí zmluvne tento postup: vadu oznámte najneskôr do 24 mesiacov od dodania; vybavíme ju ako v bode 8.4 (oprava, zľava alebo vrátenie ceny). Ide o dobrovoľný zmluvný záväzok predávajúceho (bod 6.2).

14.3 Kto je spotrebiteľ a kto podnikateľ, určuje zákon (§ 52 OZ), nie vyhlásenie kupujúceho. Pre práva z čl. 7 a 8 to u nás nie je rozhodujúce, lebo ich poskytujeme obom skupinám. Faktúru nevystavujeme (bod 4.6).

Čl. 15 Komunikácia a záverečné ustanovenia

15.1 Komunikujeme e-mailom na podpora@kolektivlampas.sk. E-maily vybavuje predávajúci spolu s AI tímom (bod 1.3); ľudskú kontrolu odpovedí nesľubujeme. Zákonné oznámenia spotrebiteľovi (napríklad potvrdenie vady, dôvody odmietnutia) posielame e-mailom ako písomné oznámenie na trvanlivom médiu. O vrátení peňazí rozhoduje a vrátenie vykonáva predávajúci.

15.2 Bez Vášho súhlasu Vám neposielame reklamné správy. Správy o objednávke, dodaní, vadách a odstúpení nie sú reklama.

15.3 Rozhodné právo. Zmluva a tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. P1 predávame len kupujúcim zo Slovenskej republiky (bod 4.4). Keby napriek tomu zmluvu uzavrel spotrebiteľ z iného štátu EÚ, ktorému by podľa čl. 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 patrila ochrana práva jeho štátu, nie je dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia tohto práva.

15.4 Zmena podmienok. Tieto podmienky môžeme zmeniť pre budúce objednávky. Pre zmluvu platí znenie z času objednávky; verziu a dátum účinnosti uvádzame na začiatku podmienok a v ich kópii vo formáte PDF, ktorú dostanete spolu s produktom. Informácie podľa § 5 ods. 1 a § 15 ods. 1 ZOS tvoria súčasť zmluvy a možno ich zmeniť len s výslovným súhlasom oboch strán (§ 15 ods. 8 ZOS). Toto je prvé znenie podmienok. Ak ich zmeníme, staršie znenia uchováme a na požiadanie Vám ich pošleme e-mailom.

15.5 Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti. Tieto podmienky sú vyhotovené po slovensky.

15.6 Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 17. 10. 2026.

Príloha A: Poučenie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

(Poučenie poskytujeme každému kupujúcemu (čl. 6). Znenie vychádza z prílohy č. 3 k zákonu č. 108/2024 Z. z. s textom podľa bodu 3a pokynov (funkcia na odstúpenie). Text podľa bodu 7 pokynov (úhrada za poskytnutú službu) sme nevložili, lebo pri odstúpení pred dodaním vraciame celú cenu. Časť 3 je doplnená podľa § 15 ods. 1 písm. i) zákona. Príloha je aj na stránke „Vrátenie peňazí a odstúpenie od zmluvy“.)

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Jakub Hudec, Senická cesta 13, 974 01 Banská Bystrica, telefón +421 949 186 254, e-mail podpora@kolektivlampas.sk. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (Príloha B), jeho použitie však nie je povinné.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na adrese https://kolektivlampas.sk/odstupenie/. Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania Vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Po odstúpení od zmluvy sa zdržte používania súborov a ich poskytovania tretím osobám.

3. Kedy právo na odstúpenie nemáte alebo ho strácate

• P1 (E-faktúra 2027, digitálny obsah): právo na odstúpenie zaniká začatím dodávania, teda sprístupnením súborov na stiahnutie, ak ste výslovne súhlasili so začatím dodávania pred uplynutím lehoty na odstúpenie, vyhlásili ste, že ste boli poučený o strate práva, a doručili sme Vám potvrdenie na trvanlivom médiu (§ 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z.).
• Ak ste podnikateľ, zákon Vám právo na odstúpenie nepriznáva; my Vám ho poskytujeme dobrovoľne za rovnakých podmienok (čl. 6 a 14).
• Práva zo zodpovednosti za vady (čl. 8) tým nie sú dotknuté.

Príloha B: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

(Znenie podľa prílohy č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z. Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.)

Pre rýchlejšie vybavenie uveďte aj číslo objednávky Payhip a e-mail použitý pri objednávke (nie je to povinné).

Príloha C: Zoznam zdrojov (znenia k 14. 10. 2026)

Dátum 14. 10. 2026 je dátum v Slovenskej republike.